Commandes et livraisons

Commandes et livraisons

1. Dès que votre commande/commande est finalisée, le client recevra un email de confirmation.
2. La demande passe ensuite à la phase de validation qui se déroule dans un délai maximum de 48 heures. A cette étape, le paiement et/ou l'existence du produit en stock sont vérifiés.
3. Si tout est en ordre, le client recevra un nouvel email de confirmation. Le délai de livraison de la commande court à compter de ce deuxième email.

Informations Complémentaires:

• Si un problème est détecté lors du traitement, la société contactera le client par e-mail ou par téléphone.
• Lorsque la commande du client comprend des produits provenant de fournisseurs différents, la commande pourra éventuellement être livrée en plusieurs fois. Cela signifie que les produits peuvent arriver au domicile du client dans des emballages séparés et/ou à des moments différents.
• Le client recevra des e-mails sur l'état de sa commande et pourra suivre sa commande.

Le délai de livraison varie en fonction de l'origine de la commande ainsi que de l'adresse fournie par le client. Si le client ne reçoit pas la commande, il devra contacter la société dans un délai maximum de 30 jours après validation de la commande.